10部門發話！6方面事關所有小區！你的物業可能有大變化！

QQ雨 · 發表於 2021-1-7 14:55:06

　　買房一陣子，物業一輩子，從每天進出小區大門，到小區環境維護、衞生打掃、房屋維修，以及人身財產安全保障等等，業主們每天都在與物業打交道。

　　最新通知

　　全國將有大！動！作！

　　要求建立物業服務信息公開公示制度

　　將建立黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會

　　鼓勵“兩代表一委員”參選業主委員會成員

　　擴大業主委員會決策事項範圍

　　強化市場退出機制

　　建立物業服務企業紅黑名單制度

　　為了加快發展物業服務業，滿足人民羣眾不斷增長的美好居住生活需要，1月5日，住房和城鄉建設部、中央政法委、中央文明辦等10部門聯合印發《關於加強和改進住宅物業管理工作的通知》。

　　《通知》從融入基層社會治理體系、健全業主委員會治理結構、提升物業管理服務水平、推動發展生活服務業、規範維修資金使用和管理、強化物業服務監督管理等6個方面對提升住宅物業管理水平和效能提出要求。

　　通知中的劃重點出來了！

　　《通知》首先強調，堅持和加強黨對物業管理工作的領導，推動物業管理融入基層社會治理體系。推動業主委員會、物業服務企業成立黨組織，建立黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業協調運行機制，強化街道對小區物業管理活動的屬地管理責任，落實政府職能部門、社區、專營單位對小區事務的管理責任，推動城市管理部門執法進小區。

　　《通知》同時明確，健全業主委員會治理結構，優化業主委員會人員配置，加強對業主委員會人選把關，鼓勵“兩代表一委員”參選業主委員會成員。擴大業主委員會決策事項範圍，加強業主委員會監督，加大業主委員會決策事項、運行信息公開力度，建立業主委員會糾錯和退出機制。

　　《通知》對提升物業管理服務水平提出多項要求。比如落實物業服務企業服務質量主體責任，通過健全服務質量保障體系、打造優秀項目、規模化經營等方式，提升物業服務質量。完善物業服務價格形成機制，建立動態調整機制。開展職業技能培訓和競賽，提高從業人員整體素質和技能水平。同時鼓勵物業服務企業加強智慧物業管理服務能力建設，運用物聯網、雲計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術，提升物業智慧管理服務水平。促進線上線下服務融合發展，鼓勵物業服務企業開展養老、托幼、家政等延伸服務，探索“物業服務+生活服務”模式。引導物業服務企業通過智慧物業管理服務平台，提供定製化產品和個性化服務，實現一鍵預約、服務上門。

　　物業服務企業應當在街道指導監督下，在物業服務區域顯著位置設立物業服務信息監督公示欄，如實公佈並及時更新物業項目負責人的基本情況、聯繫方式以及物業服務投訴電話、物業服務內容和標準、收費項目和標準、電梯和消防等設施設備維保單位和聯繫方式、車位車庫使用情況、公共水電費分攤情況、物業費和業主共有部分經營收益收支情況、電梯維護保養支出情況等信息。物業服務企業不得收取公示收費項目以外的費用。

　　《通知》也進一步規範物業管理制度。如規範維修資金使用和管理，加大維修資金歸集力度，優化維修資金使用流程，提高維修資金使用效率。提高維修資金管理機構專業化、規範化管理水平。擇優確定專户管理銀行，控制專户管理銀行數量。

　　《通知》還要求，建立物業服務信息公開制度和物業服務企業信用管理制度，加強信用信息在項目招投標、政府採購等方面的應用，優化市場競爭環境，完善物業管理招投標制度，強化市場退出機制，建立物業服務企業紅黑名單制度，推動形成優勝劣汰的市場環境。